Politique de confidentialité
1. Informations sur le site
Ce site web est exploité et géré par AIA DECOR STONE INC.
Informations de l’entreprise :
Ce site web est la propriété de AIA DECOR STONE INC.
Nom de l'entreprise : AIA DECOR STONE INC.
Adresse : 155 ATHENIAN WAY, TARPON SPRINGS, FL 34689 États-Unis
EIN : 33-2648838
Téléphone : +1 2532322152
Courriel : info@aiadecorstone.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.
2. Champ d’application de la politique
La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les activités de traitement des données personnelles effectuées sur le site Aiadecorstone destiné aux consommateurs en France, notamment lors de la navigation sur le site, des achats en ligne et de l’analyse du comportement des utilisateurs.
Les traitements de données effectués exclusivement dans le cadre d’activités personnelles ou familiales ne sont pas concernés par cette politique.
3. Types de données collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
- Nom et prénom
- Coordonnées de contact
- Adresse de livraison
- Informations relatives au paiement
- Historique des commandes
Certaines données liées à l’utilisation du site peuvent également être collectées, telles que les préférences de navigation ou les informations relatives au panier, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
4. Finalités d’utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Service client et assistance après-vente
- Respect des obligations légales applicables
- Gestion des demandes de garantie (y compris la garantie de 2 ans applicable aux produits)
- Amélioration du fonctionnement et des services du site
Les données personnelles ne sont pas utilisées à d’autres fins commerciales sans l’accord nécessaire de l’utilisateur.
5. Protection des données personnelles
Nous appliquons des mesures appropriées pour assurer la protection et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits concernant leurs données personnelles, notamment :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
6. Garantie de 2 ans sur les produits
Les meubles et articles pour la maison vendus par Aiadecorstone bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication.
Dans le cadre du traitement d’une demande de garantie, seules les données nécessaires seront utilisées afin de vérifier la commande, identifier le produit concerné et assurer le suivi du dossier.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une modification non autorisée ou une usure normale.
7. Politique relative aux cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- Maintenir les fonctionnalités essentielles du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser la navigation et les performances du site
Les utilisateurs peuvent gérer, supprimer ou refuser les cookies non nécessaires via les paramètres de leur navigateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles, notamment :
- La transmission sécurisée des informations
- Le contrôle des accès
- Les mesures de surveillance et de sécurité
Ces mesures visent à prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation des données.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles sont traitées.
Les informations relatives aux commandes et aux demandes de garantie peuvent être conservées pendant une période nécessaire au suivi après-vente et au respect des obligations applicables.
À l’expiration de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
10. Protection de la propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, notamment :
- Images des produits
- Textes
- Descriptions
- Éléments graphiques et design
sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
11. Droits des utilisateurs et contact
Les utilisateurs peuvent contacter Aiadecorstone pour exercer leurs droits relatifs aux données personnelles ou obtenir des informations concernant cette politique de confidentialité.
Téléphone : +1 2532322152
Courriel : info@aiadecorstone.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Nous nous engageons à répondre aux demandes des consommateurs français dans un délai de 24 heures.
12. Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales, réglementaires ou des besoins opérationnels.
Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication.
La poursuite de l’utilisation du site par les utilisateurs signifie qu’ils ont pris connaissance de la version mise à jour de la politique.