Conditions d’utilisation

1. Champ d’application des conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services proposés par Aiadecorstone aux consommateurs en France, notamment :

  • La consultation des produits
  • La création de commandes
  • Le paiement
  • La livraison
  • Les retours
  • Les échanges
  • Les services après-vente liés aux meubles, articles pour la maison et accessoires associés

L’utilisation du site implique que l’utilisateur a pris connaissance et accepte les présentes conditions générales.

2. Protection des données personnelles

Aiadecorstone traite les données personnelles des utilisateurs conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et aux règles de confidentialité en vigueur en France.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

  • Nom et prénom
  • Coordonnées de contact
  • Adresse de livraison
  • Informations relatives aux commandes

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

3. Informations sur les produits

Le site propose des meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

Nous faisons notre possible pour maintenir à jour les informations relatives aux produits, notamment :

  • Images
  • Descriptions
  • Dimensions
  • Couleurs
  • Matériaux

Cependant, en raison des différences d’affichage des appareils ou des variations liées aux lots de production, de légères différences peuvent exister entre les images présentées et les produits reçus. Le produit livré correspond aux caractéristiques réelles du produit.

4. Prix et TVA applicables au marché français

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) et concernent les commandes destinées à la France.

Les prix des produits incluent généralement la TVA applicable en France.

Avant la validation du paiement, le consommateur peut consulter le montant total de la commande comprenant :

  • Le prix des produits
  • Les taxes applicables
  • Les frais de livraison éventuels

5. Modes de paiement

Afin d’assurer la sécurité des transactions, le site accepte les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard

Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers spécialisés.

6. Confirmation et traitement des commandes

Après validation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement comprenant :

  • Confirmation de la commande
  • Vérification des stocks
  • Préparation des produits
  • Emballage et expédition

Le délai standard de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

7. Livraison et services logistiques

Aiadecorstone propose un service de livraison vers les adresses situées en France.

Les partenaires logistiques peuvent inclure :

  • DHL
  • La Poste Colissimo
  • Chronopost

Après l’expédition, les informations de suivi seront communiquées au client afin de suivre l’évolution de la livraison.

8. Droit de retour sous 14 jours

Conformément aux règles applicables aux consommateurs français, le client peut demander le retour d’un produit dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à fournir de justification.

Les demandes de retour doivent respecter les conditions indiquées dans la politique de retour du site.

9. Politique d’échange sous 14 jours

Si le produit ne convient pas au client, une demande d’échange peut être effectuée dans un délai de 14 jours après réception.

Le service client fournira les instructions nécessaires.

Les échanges doivent être réalisés conformément à la politique d’échange applicable.

10. Conditions applicables aux retours et échanges

Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Produit neuf et non utilisé
  • Emballage conservé dans la mesure du possible
  • Accessoires et notices inclus
  • Absence de dommages causés par l’utilisateur

11. Garantie légale de deux ans

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans applicable aux défauts liés aux matériaux ou à la fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation
  • Les dommages accidentels
  • Les modifications non autorisées
  • L’usure normale du produit

12. Propriété intellectuelle et mise à jour des conditions

Tous les contenus présents sur le site, notamment :

  • Textes
  • Images
  • Marques
  • Éléments graphiques et design

sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

Aiadecorstone se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version mise à jour sera applicable dès sa publication sur le site.

13. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de AIA DECOR STONE INC.

Nom de l'entreprise : AIA DECOR STONE INC.

Adresse : 155 ATHENIAN WAY, TARPON SPRINGS, FL 34689 États-Unis

EIN : 33-2648838

Téléphone : +1 2532322152

Courriel : info@aiadecorstone.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.